Cofidis crédit et assurance

Vous accédez, où que vous soyez, et quand vous le souhaitez, à différents services pour gérer vos crédits en toute autonomie et en toute sécurité. Comme, par exemple :

• Vous connecter à votre espace client par empreinte digitale pour les appareils équipés.

• Accéder à votre espace client où que vous soyez. Pratique pour rester informé.

• Augmenter le montant disponible de votre crédit. Votre montant disponible n’est pas suffisant pour réaliser votre projet ? Vous pouvez demander à l’augmenter directement depuis votre application. (Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

• Modifier votre date de prélèvement. Entre le 05 et le 12 du mois.

• Réaliser un nouveau projet. Auto, travaux, voyage, déco …. Toutes nos solutions crédits (**) sont disponibles via l’application. (** Sous réserve d'acceptation par Cofidis. Vous recevrez alors un nouveau contrat qu'il vous faudra nous retourner complété, daté et signé en vue de son acceptation définitive)

 • Sécuriser vos opérations sensibles pour plus de sécurité dans vos transactions financières (DSP2).  

• Consulter le relevé de compte de vos crédits renouvelables depuis votre application.

• Visualiser le détail de votre crédit : la date de souscription, le montant, le taux et toutes les autres informations qui peuvent vous être utiles.

• Modifier vos informations personnelles en cas de changement (adresse, n° de mobile, situation familiale …) 

Pas encore client ?

L’application Cofidis est dédiée aussi bien à nos clients, qu’à ceux qui souhaitent le devenir. Pas besoin de posséder un crédit Cofidis pour profiter de cette application.

Besoin d’aide ?

Grâce à l’onglet aide disponible depuis votre application, vous pouvez à tout moment :

• Appeler un conseiller en cliquant directement sur le n° indiqué.

• Envoyer un message à un conseiller grâce au bouton dédié.

• Consulter la FAQ pour trouver les réponses à vos questions. 

Cette application est accessible uniquement aux utilisateurs de France.

Comment vous connecter ?

Vous aurez besoin de votre identifiant client. Composé de 9 chiffres, vous le trouverez sur votre relevé de compte (en haut à gauche) ou sur vos courriers. Unique et personnel, chaque emprunteur et/ou co-emprunteur a son n° d’identifiant propre.

Si vous avez oublié votre identifiant et / ou votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Identifiant oublié ? » et / ou sur « Mot de passe oublié ? » depuis votre espace client ou depuis votre application Cofidis.

Vous pourrez recevoir votre identifiant et /ou mot de passe par SMS. Pour cela, il est nécessaire d’avoir communiqué votre numéro de téléphone portable à Cofidis et de s’assurer d’avoir accès au réseau de votre opérateur.

A défaut, vous pouvez demander à les recevoir par courrier.

A noter : même pour la première connexion, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Mot de passe oublié ».

Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le support technique de l’application mobile à cette adresse : support_appli_mobile@cofidis.fr

Vous pouvez nous communiquer des informations permettant de traiter votre demande : identifiant de connexion, nom et prénom. Mais n’oubliez pas que votre mot de passe est strictement confidentiel.

Cofidis utilise des traceurs analytiques permettant d'établir des statistiques, volumes de fréquentations et d'utilisation des divers éléments de son application (contenus visités, parcours...) afin d'en améliorer l'ergonomie et l'intérêt, voire d’en détecter des dysfonctionnements.

Вы получаете доступ к различным службам, где бы вы ни находились, и в любое время, чтобы самостоятельно и безопасно управлять своими кредитами. Как, например:

• Подключитесь к вашей зоне клиента по отпечатку пальца на оборудованных устройствах.

• Доступ к вашей зоне клиента, где бы вы ни находились. Удобно оставаться в курсе.

• Увеличьте доступную сумму вашего кредита. Доступной суммы недостаточно для реализации вашего проекта? Вы можете попросить увеличить его прямо из вашего приложения. (При условии принятия Cofidis вы получите новый контракт, который вы должны вернуть нам, заполненный, датированный и подписанный для окончательного принятия)

• Изменить дату выбора. Между 05 и 12 числами месяца.

• Сделать новый проект. Авто, работа, путешествия, деко .... Все наши кредитные решения (**) доступны через приложение. (** При условии согласия со стороны Cofidis, вы получите новый контракт, который вы должны вернуть нам, заполненный, датированный и подписанный для окончательного принятия)

• Защитите ваши конфиденциальные транзакции для большей безопасности ваших финансовых транзакций (DSP2).

• Просмотр выписки по счету ваших возобновляемых кредитов из вашего приложения.

• Просмотр сведений о вашем кредите: дата подписки, сумма, ставка и любая другая информация, которая может быть полезна.

• Измените вашу личную информацию в случае изменения (адрес, номер мобильного телефона, семейная ситуация ...)

Еще не клиент?

Приложение Cofidis предназначено для наших клиентов, а также тех, кто хочет им стать. Не нужно иметь кредит Cofidis, чтобы пользоваться этим приложением.

Нужна помощь?

Благодаря вкладке справки, доступной в вашем приложении, вы можете в любое время:

• Позвоните консультанту, нажав прямо на указанный номер.

• Отправьте сообщение консультанту с помощью специальной кнопки.

• Обратитесь к FAQ, чтобы найти ответы на свои вопросы.

Это приложение доступно только пользователям во Франции.

Как подключиться?

Вам понадобится ваш идентификатор клиента. Составленный из 9 цифр, вы найдете его в выписке по счету (вверху слева) или на вашей почте. Уникальный и личный, каждый заемщик и / или созаемщик имеет свой идентификационный номер.

Если вы забыли свое имя пользователя и / или пароль, вы можете нажать «Забыли логин? »И / или на« Забыли пароль? Из вашего клиентского пространства или из вашего приложения Cofidis.

Вы можете получить свое имя пользователя и / или пароль по SMS. Для этого необходимо сообщить номер своего мобильного телефона Cofidis и убедиться, что у вас есть доступ к сети вашего оператора.

В противном случае вы можете попросить их получить по почте.

Примечание: даже для первого соединения вы можете использовать функцию «Забыли пароль».

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, вы можете связаться со службой поддержки по адресу: support_appli_mobile@cofidis.fr

Вы можете предоставить нам информацию для обработки вашего запроса: логин, имя и фамилию. Но не забывайте, что ваш пароль строго конфиденциальный.

Cofidis использует аналитические плоттеры для установления статистики, объемов использования и использования различных элементов своего приложения (посещаемый контент, маршруты ...), чтобы улучшить эргономику и интерес, или даже обнаружить неисправности.